大家都觉得钱放在银行是最安全的，在存款时就不会过多的注意开户协议内容。如果因为协议漏洞发生银行随意转走客户资金的情况，我们该怎样维权呢?欢迎大家阅读文典法律顾问律师整理的文章进行了解。
事件回顾：准备购买股票，发生账户资金不翼而飞
朱女士炒股已经快5年了，一直是用她老公的名义在某国有银行办的银证转账。周二，股市开盘后，朱女士正准备买入一只早就看好的股票，结果一看证券账户内83万元的余额不见了。
“当时，我吓得一身冷汗，第一时间想到的是被黑客攻击，把钱转光了。”朱女士说，她想肯定是黑客通过绑定的银行卡转出的，就死马当作活马医，不停尝试通过银行卡转入操作。
没想到的是，10多分钟后，钱突然又全部回来了，只是这个时候，那只股票在短短的时间内，涨了近3块钱，早已错过了最佳买入点。
“这一来一去，我就损失了6万元。”朱女士说，比起钱上面的损失，更让她担心的是，账户的资金安全。
当天中午，朱女士就找到了当初自己办理银证转账业务、位于余姚市区大黄桥的该银行营业部。“我跟工作人员讲了这个情况后，他们也觉得很不可思议，就讲要跟上面的领导进行汇报后，才能给出答复。”
朱女士说，后来下午她又去了一趟，结果被告知当初她签过一份协议，银行可以在一定条件下对证券账户内的余额进行划转。
看到协议，朱女士惊呆了，于是，她拉了一份账户交易记录，结果发现这几年来，银行正是按照以上时间点进行一次一次划转。
“这张卡，我是专门用来炒股的，平时根本不会去用，也从来没去查过，直到现在才知道，银行居然偷偷在做这个事情。”朱女士说，银证转账在股市交易日内，只有上午9点到下午4点才能进行，不知道银行是怎么转出来的。
更让她不解的是，这次是在晚上10点21分划走的。“这也不在协议约定的时间范围内啊，这不是偷嘛。”朱女士气愤到极点。
事情发生后，朱女士告诉记者，一开始银行还向她道歉，称这样做是为了她的资金收益，可以有比活期更高的利息，而且也按照合同规定将610元的收益打进了账户，希望得到谅解。
但当她提出赔偿要求后，银行的态度却发生了大转变，表示这个属于不可抗力，是系统出现了问题导致的。
律师说法：银行无权划转应赔偿损失
证券交易保证金账户内的资金属于个人财产，未经授权，任何个人和机构都没有权利处置。按照朱女士的这种情况，如果她没有签订过协议，那么银行的行为就属于侵权行为，由此造成的损失银行应当承担责任进行相应的赔偿。
“退一步讲，即使这份协议有效，银行的行为也已经违约，应当承担责任。”吕春钢说：按照协议内容，银行只能在规定时间内，将证券账户里的钱，转到个人的银行账户内，如果银行将钱转到了其他账户，那么除了违约之外，还存在侵权行为。
在《中华人民共和国商业银行法》中，记者看到，商业银行非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上五十万元以下罚款。
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